Praktikumsbetreuung durch Azubis? So geht’s!

Hey, wir sind Minela (20) und Sophia (22) und befinden uns aktuell im dritten Lehrjahr der Bankausbildung bei der Volksbank Heinsberg eG. Sophia hatte im vergangenen Dezember die Ehre, beim next Drehmoment 2023 dabei zu sein – und siehe da, es konnten viele tolle Ideen mitgebracht werden! Unter anderem der Anreiz, die Praktikumsbetreuung an die Azubis zu leiten. Bis dahin hatte sich unsere Ausbilderin darum gekümmert, aber es wurde Zeit für Veränderung! 😉

Unterstützung für die Gen Z durch die Gen Z

In vielen Unternehmen werden Praktikanten von erfahrenen Mitarbeitenden betreut, die bereits jahrelange Berufserfahrung haben – doch ist das wirklich nötig?
Wir haben uns Gedanken gemacht und sind dabei auf das folgende Motto gekommen: „Generation Z versteht die Generation Z am besten“ – macht Sinn, oder? Wir als Azubis können uns doch viel besser in die Lage der Praktikanten versetzen, denn unsere Praktika sind ja nicht allzu lange her. Außerdem ist der Altersunterschied auch in dem Praktikumsalter entscheidend, damit man sich überhaupt wohl und verstanden fühlt.

Wie soll man das Ganze umsetzen?

Gar nicht so schwer! Als wir nach Möglichkeiten der Umsetzung geschaut haben, hatte unsere Ausbildungsleiterin schon die Lösung – wir erhielten die Zugangsdaten für die Bewerbungsplattform. Was das heißt? Wir durften sofort loslegen und die Praktikanten vom Bewerbungseingang bis hin zur Ausgabe der Bescheinigung betreuen. Da wir aber zu viert die Aufgabe der Betreuung übernommen haben, kam es schon zur ersten Herausforderung – Überschneidung. Wir mussten uns schnellstmöglich ein Konzept ausdenken, was auf guter Kommunikation aufbaut, um die Anfragen so schnell und effektiv, aber ohne Überschneidung zu bearbeiten.

Das Patenkonzept

Wir kamen auf die Idee, dass es sinnvoll wäre, bei jedem Bewerbungseingang direkt einen Paten oder eine Patin festzulegen – man hat schließlich vier zur Auswahl. Ab dem Moment, wo man Pate oder Patin eines Praktikanten oder einer Praktikantin geworden ist, kümmert man sich um alles andere: Empfang der Praktikanten, deren Einsatzplan, das Abschlussgespräch, das Gespräch mit der Lehrperson und die Ausgabe der Praktikumsbescheinigung. Dementsprechend waren keine Überschneidungen möglich. Außerdem hatten wir versucht, die Praktikanten so einzuplanen, dass sie überall einen Azubi als Ansprechpartner haben.

Unsere Vorgehensweise

Kurz und knapp in sieben Schritten erklärt:
1. Bewerbung eingegangen – erst einmal die Unterlagen checken
2. gegebenenfalls fehlende Unterlagen anfordern
3. Wo wohnt unser Praktikant? → Der Einsatzort in einer unserer Filialen soll in der Nähe des Wohnortes liegen
4. Erstellung des Einsatzplanes + Einladung des Praktikanten/der Praktikantin
5. Einführungsgespräch durch den Paten/die Patin – Vorstellung als Ansprechpartner
6. Einsatz der Praktikanten – zwischenzeitliche Beurteilung durch den Azubi vor Ort
7. Abschlussgespräch mit Einbindung der beruflichen Pläne der Praktikanten

Wenn das alles geschafft ist, wird den Praktikanten ihre Praktikumsbescheinigung ausgehändigt. Je nach Alter kommt es zu einer Bewerbung um einen Ausbildungsplatz, das haben wir bisher schon zwei Mal erlebt!

Testphase – ein super erfolgreicher Anfang und bemerkbar „chilligere“ Atmosphäre

Nach einer erfolgreichen Testphase, in der wir bereits über 20 Praktikantinnen und Praktikanten alleine einplanen und betreuen konnten, zeigte sich durch die Beurteilungen und Abschlussgespräche schnell: die Praktikanten fühlen sich in der Regel viel besser verstanden und trauen sich eher Fragen zu stellen – denn es macht schon einen Unterschied, ob man die Fragen einem oder einer fast Gleichaltrigen stellen kann. 😊

Praktikumsbetreuung: Eine Idee, die in jedem Unternehmen einen Versuch wert ist?

Wir sind unserer Bank und insbesondere unserer Ausbildungsleiterin wirklich dankbar, solche Aktionen selbst und eigenverantwortlich durchführen zu dürfen. Es macht super viel Spaß und ist zudem eine Win-Win-Situation – sowohl für die Praktikanten als auch für uns Azubis!
Als Azubi spürt man die Verantwortung und Anerkennung für diese Aufgaben. Außerdem ist die Praktikumsbetreuung eine Abwechslung zum Arbeitsalltag, bei der man selbst nochmal effektiver dadurch lernen kann, bankinterne Vorgänge zu erklären.
Für die Praktikanten ist unsere Idee ebenso hilfreich: Sie haben Ansprechpartner mit nur ein paar Jahren Altersunterschied, erhalten sofort Einblicke in die Ausbildung und können sich somit ihren eventuellen Arbeitsalltag bei der Bank vorstellen. Praktikanten fühlen sich verstanden und scheuen sich nicht, Fragen zu stellen – ganz wichtig, denn das sind unsere potenziellen Betreuerinnen und Betreuer der nächsten Generationen! 😊