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Wie verändert KI die Zukunft des Berufes Banker/Bankerin?

Wie verändert KI die Zukunft des Berufes Banker/Bankerin?

Künstliche Intelligenz ist aktuell DAS große Thema und hat selbstverständlich auch schon die Finanzbranche erreicht. Wenn du dich nach der Schule für eine Ausbildung als Bankkaufmann/-frau interessierst, hast du dir vielleicht schon die Frage gestellt: Wie verändert KI die Aufgaben im Job und ist eine Bankausbildung vor dem Hintergrund der fortschreitenden KI-Entwicklung überhaupt zukunftsfähig? Wir gehen der Frage nach!

So unterstützt dich KI im Job als Banker/Bankerin

Dass künstliche Intelligenz in Chatbots für den einfachen Kundenservice genutzt werden kann, liegt auf der Hand. Aber hättest du gewusst, dass die künstlichen neuronalen Netze auch für Beraterinnen und Berater nützlich sein können, weil sie riesige Datenmengen analysieren können? So kann die KI zum Beispiel errechnen, welche Anlageoption die passendste für deine Kundschaft ist, und potenzielle Risiken minimieren. Außerdem kann sie in den etlichen Transaktionen Betrugsversuche erkennen und so deine Bank vor finanziellen Schäden besser schützen. Die Technologie erleichtert daher nicht nur deine Arbeit, sondern erhöht auch die Sicherheit deiner Bank und Kundenkonten.

Hier bist du der KI voraus

Dennoch werden auch weiterhin deine menschliche Expertise und berufliche Erfahrung gefragt sein, um die Empfehlungen der KI richtig zu deuten und einzuordnen. Denn die künstlichen Programme können auch schlechte Vorschläge liefern, wenn vorher ungenaue, unvollständige oder falsche Daten eingespeist wurden, die nicht auf die Wünsche deines Kunden oder deiner Kundin angepasst sind.

Darüber hinaus steht für deine Kundschaft vor allem ein persönlicher und vertrauensvoller Austausch im Vordergrund. Du wirst schnell merken: Deine Kundinnen und Kunden schätzen es sehr, eine menschliche Ansprechperson an Ihrer Seite zu haben, und sind froh, bei ihren finanziellen Anliegen nicht mit einem Roboter sprechen zu müssen. Hier kannst du mit deinen Soft Skills und zwischenmenschlichen Kompetenzen glänzen. 😉

Fazit: War’s das für die Zukunft von Bankerinnen und Bankern?

Was heißt das nun konkret für dich, wenn du dich für eine Bankausbildung interessierst? Eine Ausbildung im Finanzbereich lohnt sich nach wie vor, denn der Bankerjob wird trotz KI nicht überflüssig werden. Vielmehr ist ein Zusammenspiel von Mensch und Maschine notwendig und du kannst von den Vorteilen der künstlichen Intelligenz profitieren, um deine Kundschaft ideal zu beraten. Der technologische Fortschritt ist definitiv als Chance zu sehen! KI wird die Bankerinnen und Banker von morgen in ihren Aufgaben vielmehr unterstützen, als dass sie sie gänzlich ablösen wird.

Natürlich verändert die Fortentwicklung der Technologien den Arbeitsalltag, bietet aber auch Möglichkeit für neue spezialisierte Arbeitsplätze. Ausbildungen wie Kaufmann/-frau im E-Commerce oder für Digitalisierungsmanagement deuten allein schon im Namen darauf hin.

Also worauf wartest du noch? Hier findest du spannende Ausbildungsmöglichkeiten bei den Volksbanken Raiffeisenbanken, um unsere Zukunft mitzugestalten!

Was glaubst du – wie entwickelt sich KI in der Zukunft des Bankenbusiness weiter? Lass es uns in den Kommentaren wissen!

 

 



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