Ausbildungscheck: Kaufmann/-frau im E-Commerce
Klick – gekauft! Egal ob Sneaker, Smartphone oder die neuesten technische Gadgets. Der Onlinehandel ist aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken und gewinnt für immer mehr Branchen an Bedeutung. Auch die Finanzwelt befindet sich durch die Digitalisierung in einem spannenden Wandel! Daher bieten bereits einige Volksbanken Raiffeisenbanken eine Ausbildung als Kaufmann/-frau im E-Commerce (deutsch: elektronischer Handel) an. Wir verraten dir, was hinter diesem noch recht neuen Ausbildungsberuf steckt!
Was macht man als Kaufmann/-frau im E-Commerce?
Beim Stichwort E-Commerce denkst du sicherlich direkt an Online-Shops. Tatsächlich gehört die Auswahl und der Einsatz von Online-Vertriebskanälen, wie beispielsweise die unternehmenseigene Homepage, Social Media oder Blogs, zu den Aufgaben von Kaufleuten im E-Commerce. Dabei geht es auch um die Platzierung des digitalen Produkt- und Dienstleistungssortiments sowie um die Auswahl von Bildern, Texten und Bezahlverfahren für den entsprechenden Internetauftritt.
Das ist aber längst nicht alles! Als Kaufmann/-frau im E-Commerce bist du ständig darum bemüht, das Einkaufserlebnis deiner Kundinnen und Kunden zu optimieren und die digitalen Vertriebskanäle weiterzuentwickeln. Dafür werden regelmäßig Zielgruppen-, Trend- und Kundenanalysen durchgeführt, bei denen u.a. das digitale Kaufverhalten genau unter die Lupe genommen und bestehende Online-Marketing-Maßnahmen bewertet werden. Auch die Kundenkommunikation und der eigentliche Kaufprozess, d.h. die Vertragsanbahnung und -abwicklung, gehören zum Daily Business.
Ablauf der Ausbildung als Kaufmann/-frau im E-Commerce
Mit einer Ausbildung als Kaufmann/-frau im E-Commerce bei den Volksbanken Raiffeisenbanken wirst du zum Spezialisten bzw. zur Spezialistin im Online-Vertrieb von Finanzprodukten ausgebildet. Während der 3-jährigen dualen Ausbildung erhältst du spannende und abwechslungsreiche Einblicke in den Arbeitsalltag einer Genossenschaftsbank und vor allem in die Welt des E-Commerce. Du bist dabei im Wechsel in deiner Bank oder in der Berufsschule.
Die praktische Ausbildung absolvierst du in verschiedenen Geschäftsstellen und internen Abteilungen der Bank. Dabei lernst du alles über das Management moderner digitaler Vertriebskanäle, die Steuerung von Online-Marketing-Maßnahmen sowie die Auswertung von Kundenverhaltensanalysen. Dazu schnupperst du beispielsweise in die Bereiche Vertriebscontrolling, Electronic Banking, Marketing und Revision rein. In der Berufsschule kannst du dein theoretisches Wissen vertiefen, lernst den Online-Handel und sämtliche kaufmännische Grundlagen kennen. Mit dem Know-Know aus Bank und Berufsschule wirst du optimal auf deine Zwischen- und Abschlussprüfung vorbereitet.
Welche Voraussetzungen sollte man mitbringen?
Für die Ausbildung als Kaufmann/-frau im E-Commerce solltest du mindestens die Realschule abgeschlossen haben, einen sicheren Umgang mit den digitalen Medien sowie ein gutes Zahlenverständnis mitbringen. Du besitzt Analysequalitäten? Super! Denn durch die Analyse verschiedenster Kennzahlen bleibst du immer up-to-date, was die Bedürfnisse deiner Kundinnen und Kunden angeht. Kaufleute im E-Commerce sind außerdem Organisationstalente: Es ist wichtig, dass neue Produkte und Dienstleistungsangebote rechtzeitig auf den entsprechenden Vertriebskanälen platziert und Kundenanliegen zufriedenstellend abgewickelt werden.
Gehalt in der Ausbildung als Kaufmann/-frau im E-Commerce
Die monatliche Ausbildungsvergütung beträgt bei den Volksbanken Raiffeisenbanken derzeit nach genossenschaftlichem Tarifvertrag:
- im ersten Ausbildungsjahr ca. 1.160 Euro,
- im zweiten Ausbildungsjahr ca. 1.220 Euro und
- im dritten ca. 1.290 Euro brutto monatlich.
Bist du dabei?
Du hast Lust die Herausforderung Digitalisierung anzunehmen und die Zukunft als Kaufmann/ Kauffrau im E-Commerce aktiv mitzugestalten? Wir freuen uns auf dich! Unsere offenen Stellenanzeigen findest du in unserer Stellenbörse.
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