Unser Azubi-Projekt: Wir entwickeln den Dresscode von morgen

Wie kleidet man sich heutzutage eigentlich in der Bank? Genau dieser Frage widmen wir uns aktuell. Wir, die Azubis der Volksbank Ettlingen eG, arbeiten gemeinsam an einem spannenden Projekt zum Thema „Dresscode in unserer Bank“. Gerne möchten wir euch erzählen, was wir bereits geschafft haben, und euch ein paar Einblicke in unsere Projektarbeit geben.

Unser Projektteam

Unser Projektteam besteht aus allen Azubis der Volksbank Ettlingen eG. Als Projektleitende sind wir, Floris und Valeria, weitestgehend selbstständig für das Projekt verantwortlich. Zur Ausarbeitung des Projekts, zur Terminierung der Meilensteine sowie zur Schriftführung gründeten wir kleinere Arbeitsgruppen. Unterstützt wird unser Projekt selbstverständlich von unserer Ausbildungsverantwortlichen und einer Kollegin aus dem Referat Vorstandsstab. Aber auch unser Team Personal und Kommunikation unterstützt uns jederzeit bei der Ausarbeitung und vor allem im Bereich Social Media.

Das Projektthema

Unser Vorstand hat uns Azubis damit beauftragt, eine neue, einheitliche und moderne Kleiderordnung für die Volksbank Ettlingen eG zu erarbeiten. Wir beschäftigen uns dabei aber nicht nur mit der Kleiderordnung im Allgemeinen, sondern auch mit diesen Fragen: Sollten Tattoos und Piercings heutzutage im Arbeitsalltag und Kundenkontakt sichtbar sein? Und wie wollen wir in Zukunft mit dem Thema „Per Du“ umgehen?

Die Projektarbeit

Der Zeitraum für unser Projekt beträgt insgesamt vier Monate (Anfang April bis Anfang August). Zu Beginn haben wir uns alle zunächst zusammengesetzt und Ziele erarbeitet, die wir Schritt für Schritt gemeinsam erreichen wollen. Um die Ziele zu besprechen und abzuschließen, treffen wir uns regelmäßig zu sogenannten Meilensteinterminen. Dort bereiten wir immer das nächste Ziel vor und besprechen, was als Nächstes zu tun ist.

Unser erstes wichtiges Ziel war die Durchführung einer internen und externen Umfrage, um zunächst ein aktuelles Stimmungsbild unserer Mitarbeitenden sowie Kundinnen und Kunden einzuholen. Hierfür haben wir in zwei Arbeitsgruppen jeweils einen digitalen Fragebogen selbst entworfen und uns anschließend für einen Umfragezeitraum von drei Wochen entschieden. Die Umfrage beinhaltete Fragen zur wahrgenommenen Kompetenz im Zusammenhang mit Kleidung und dazu, ob Banken grundsätzlich beim Thema Kleidung, Tattoos und Piercings mit der Zeit gehen sollten. Außerdem wollten wir sehen, wie unsere Mitarbeitenden zum einheitlichen Duzen innerhalb der Bank stehen.

Die Umfrage wurde auf verschiedenen Ebenen durchgeführt. Hierbei hatten wir Unterstützung von unserem Team Personal und Kommunikation. Aber auch die Kolleginnen und Kollegen in der Beratung, die unsere Kundschaft in Beratungsgesprächen befragt haben, unterstützten uns großartig und halfen damit einen großen Schritt weiter. Ebenso hatten unsere Mitarbeitenden die Möglichkeit, über ein internes Programm an der Umfrage teilzunehmen. Selbstverständlich haben wir alle Umfragen anonym durchgeführt.

Die Umfrageergebnisse

Die Ergebnisse unserer internen und externen Umfrage sind sehr ähnlich ausgefallen. Es war überraschend zu sehen, dass sich über alle Altersgruppen hinweg viele einig waren: Ja, Banken sollten beim Thema Dresscode mit der Zeit gehen! Trotzdem ist sich die Mehrheit aber auch darin einig, dass sich Bankmitarbeitende weiterhin anders kleiden sollten als in vielen anderen Branchen üblich und dass die Kleidung definitiv Einfluss auf die wahrgenommene Kompetenz hat. Zu sehen war auch, dass alle beim Thema Tattoos und Piercings viel offener geworden sind. Auch das einheitliche „Du“ wird von den meisten befürwortet. Durch unsere Umfrage und das dadurch gewonnene Stimmungsbild fällt es uns nun deutlich leichter, an einem konkreten neuen Dresscode zu arbeiten.

Unser Fazit

Wir finden es großartig und fühlen uns geehrt, dass wir uns so frei und eigenständig an der Gestaltung unserer Bank beteiligen dürfen. Während der Projektarbeit konnten wir unsere Kommunikation untereinander verbessern, und wir alle haben gelernt, noch selbstständiger zu handeln und unser Verantwortungsbewusstsein zu stärken. Nun freuen wir uns darauf, den konkreten Dresscode zu erarbeiten und unser Ergebnis im September den neuen Azubis und der Gesamtbank vorstellen zu können.