Das Azubi-Paten-Modell der Heidenheimer Volksbank

Hallo zusammen, mein Name ist Anita, ich bin 19 Jahre alt und habe dieses Jahr meine Ausbildung zur Bankkauffrau bei der Heidenheimer Volksbank erfolgreich abgeschlossen. Aktuell bin ich in der Serviceberatung einer kleinen Zweigstelle unserer Bank tätig. In diesem Blogbeitrag möchte ich euch erklären, was das Azubi-Paten-Modell ist und wie ich überhaupt dazu gekommen bin, Azubi-Patin zu werden.

Was ist das Azubi-Paten-Modell?

Unsere Azubis erhalten während ihrer Ausbildung spannende Einblicke in viele verschiedene Abteilungen unserer Bank. Um ihnen eine gewisse Sicherheit zu geben, haben sie in jeder Abteilung einen Azubi-Paten. Der Azubi-Pate ist die Ansprechperson und auch Vertrauensperson für die Azubis während ihrer Einsatzzeit in der jeweiligen Abteilung.

Was sind die Aufgaben der Azubi-Paten?

Als Azubi-Patin führe ich die Auszubildenden in unsere Abteilung ein, bespreche mit ihnen ihre täglichen To-dos und die Themen, die sie bei uns lernen werden. In der Serviceberatung geht es z.B. um die richtige Kundenansprache, Beratung verschiedener Kontoarten, Barzahlungsverkehr und vieles mehr. Am Anfang der Ausbildung bekommen alle Azubis eine Checkliste, auf der steht, welche Themen sie rund um den Service bis ans Ende ihrer Ausbildung kennen sollten. Am Ende der Einsatzzeit setze ich mich nochmals mit den Azubis zusammen und wir schauen gemeinsam über ihre Checkliste drüber und haken die Themen ab, die sie neu dazugelernt haben. Außerdem erhalten sie von mir ein ausführliches Feedback. Wenn den Azubis etwas auf dem Herzen liegt, dürfen sie damit natürlich immer gerne auf mich zukommen.

Einmal im Jahr treffen sich alle Azubi-Paten mit den Ausbildungsverantwortlichen, um sich auszutauschen. Wir reden über unsere Erfahrungen, die wir gesammelt haben, und suchen gemeinsam neue Ideen, wie wir die Azubis weiterhin gut fördern können.

Wieso bin ich Azubi-Patin geworden?

Da meine Ausbildung noch nicht lange zurück liegt, habe ich mich dazu entschieden, die Aufgaben der Azubi-Patin unserer Zweigstelle zu übernehmen. Ich kann mich sehr gut in die Lage der Azubis hineinversetzen und weiß auch genau, wie sie sich in manchen Situationen fühlen. Das führt dazu, dass ich mit den Azubis eine gute Vertrauensbasis habe und nicht nur geschäftliche Themen, sondern auch private und schulische Themen besprechen kann.

Es macht mich sehr glücklich zu hören, wie zufrieden und dankbar unsere Azubis mit der Unterstützung sind. Auch mir ist es in meiner Ausbildung immer deutlich leichter gefallen, wenn ich wusste, zu wem ich gehen kann, wenn mir etwas auf dem Herzen liegt. Ich liebe die Zusammenarbeit mit den Azubis und ich freue mich immer sehr, sie unterstützen zu können.