Die Genossenschaftliche Beratung der Volksbanken Raiffeisenbanken
Moin, ich bin Jaden! Ich bin 19 Jahre alt und arbeite für die Volksbank Bocholt eG. 2022 begann meine Ausbildung – aktuell befinde mich im zweiten Ausbildungsjahr. Vor dem Start meiner Ausbildung habe ich den schulischen Teil meiner fachgebundenen Hochschulreife absolviert und nun folgt der praktische Teil in der Volksbank Bocholt eG. Die Themen Genossenschaft und auch die genossenschaftliche Beratung sind bereits in meiner Ausbildung äußerst präsent.
Geschichte der Genossenschaft
Schnell lernte ich die Ursprünge der Genossenschaftsidee, die aus Not von Landwirten und Handwerkern Mitte des 19. Jahrhunderts entstand. Die Landwirtschaft in Deutschland war geprägt durch Armut und Hungersnöte. Zu dieser Zeit gründete Friedrich Wilhelm Raiffeisen die ersten hilfsorganisatorischen Einrichtungen. „Hilfe zur Selbsthilfe“ war hier das Motto und auf Basis der Grundsätze Solidarität und Selbstbestimmung waren die ersten Genossenschaften geboren. Hermann Schulze-Delitzsch fand seinen Weg auch zu den Einrichtungen, durch ihn bekam die Genossenschaft einen wirtschaftlichen Zielgedanken.
Die Grundsätze der Genossenschaft sind bis heute gleichgeblieben und bilden das Fundament der heutigen Geschäfts- und Beratungsphilosophie. Solidarität, Selbsthilfe, Mitgliederbestimmung und Mitgliederorientierung sind hierbei die Prinzipien, die uns einzigartig machen.
Genossenschaftliche Werte im Ausbildungsalltag
Die genossenschaftlichen Werte sind im Ausbildungsalltag ungemein wichtig, nicht nur in der Beratungs-, sondern auch in der Unternehmensphilosophie. Durch flache Hierarchien fühlte ich mich seit dem ersten Tag sehr gut aufgehoben, ich betrachte mich selbst als vollwertigen Mitarbeiter, da ich nicht von oben herab behandelt werde und schnell Verantwortung übernehmen durfte.
Seminar zum Thema Moderation und Mehrwerte der Genossenschaftlichen Beratung
Anfang dieses Jahres besuchte ich ein bankenübergreifendes Seminar zum Thema genossenschaftliche Beratung. Der Schwerpunkt lag auf dem Erlernen der Moderation. Zu Anfang wurde aufgezeigt, auf welchen Grundsätzen die genossenschaftliche Beratung aufgebaut ist. Bedarfsorientierung und Kooperation sind hier wohl die wichtigsten Stichpunkte.
Bei der Genossenschaftlichen Beratung möchten wir ganzheitlich lebenslang, kunden- und werteorientiert beraten. Wichtig ist es, dies auch in der Moderation anzusprechen, sodass die Kundinnen und Kunden ein direktes Verständnis für die genossenschaftliche und ganzheitliche Beratung erhalten. Um den unterschiedlichen Kundenbedürfnissen gerecht zu werden, beziehen wir dabei auch unsere Verbundpartner ein. Wir sehen uns als lebenslange Begleiter in allen möglichen finanziellen Situationen – durch die genossenschaftliche Beratung wird das gesichert.
Verbildlicht wird dieses Konzept zu Anfang der Beratung durch unser Finanzhaus. Hier sind alle Themen zu sehen, die unseren Kundinnen und Kunden im Laufe des Lebens im finanziellen Sinne begegnen können. Diese befinden sich bildlich gesprochen unter dem Dach der Volksbanken Raiffeisenbanken. Nach der Vorstellung unserer Beratungsphilosophie und Struktur erfolgt eine ausführliche Analyse. In dieser erarbeiten wir mit den Kundinnen und Kunden zusammen, welche Ziele und Wünsche sie haben. Wir erfahren so, was sich unsere Kundschaft wünscht und welche Ziele sie sich stecken. Dabei steht die Analyse unter dem Motto der Kooperation. Daraufhin geht es zum Angebot. Wir stellen im Zuge dessen zieldienliche Lösungen vor, hier gilt unser Grundsatz „Das Richtige zum richtigen Zeitpunkt“.
Das Seminar war sehr aufschlussreich und bietet mir im Arbeitsalltag eine wichtige Grundlage. In der Praxis konnte ich schon oft an der Genossenschaftlichen Beratung teilhaben und sie auch selbst erfolgreich führen.
Fazit
Ich bin vollkommen glücklich, in einer Genossenschaft zu arbeiten. Bei uns in der Volksbank Bocholt eG spürt man, wie die Genossenschaft lebt, ich fühle mich hier seit Beginn an gut aufgenommen und aufgehoben. Wir schreiben uns nicht nur auf die Fahne, eine Genossenschaft zu sein, sondern wir sind es auch innerhalb und außerhalb der Bank. Ich bin stolz, ein Genossenschaftler der Volksbank Bocholt eG zu sein!
